Thời gian qua, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC luôn được Tỉnh ủy, UBND tỉnh Bắc Giang quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo với nhiều biện pháp đồng bộ, quyết liệt; đồng thời có sự phối hợp của Ủy ban MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội nên đã có những chuyển biến tích cực: công tác tiếp công dân tiếp tục được duy trì thực hiện nghiêm túc; các vụ việc KNTC mới phát sinh được xem xét, giải quyết kịp thời; các vụ KNTC đông người, phức tạp, kéo dài được tập trung giải quyết. Số lượng công dân đến trụ sở tiếp công dân các cấp giảm cả về số lượt người và số vụ việc.

Kết quả, từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh đã giải quyết 140/178 đơn khiếu nại, 113/149 đơn tố cáo. Qua giải quyết KNTC đã kiến nghị thu hồi về cho nhà nước 280 triệu đồng; trả lại cho công dân 894 triệu đồng và 90m² đất; kiến nghị xử lý hành chính 26 cá nhân có sai phạm; chuyển 02 hồ sơ vụ việc có dấu hiệu phạm tội sang cơ quan công an để điều tra xử lý.

Tuy nhiên, một số vụ việc đã được giải quyết đúng pháp luật và được rà soát nhiều lần nhưng công dân chưa nhất trí và chưa có biện pháp hữu hiệu để công dân chấm dứt khiếu kiện; việc tổ chức công khai kết quả giải quyết tại nơi cư trú của công dân có các vụ KNTC phức tạp, kéo dài ở một số đơn vị còn mang tính hình thức; chất lượng tiếp công dân và công tác phân loại, xử lý đơn thư tại một số nơi (nhất là cấp xã) còn hạn chế...

Tại buổi làm việc, các đại biểu đã kiến nghị Ban Tiếp công dân Trung ương quan tâm đầu tư hệ thống phần mềm theo dõi thông suốt về quá trình giải quyết đơn thư KNTC; tăng cường hơn nữa công tác phối hợp giữa các cơ quan, bộ, ngành Trung ương với các cơ quan tiếp công dân và giải quyết KNTC của địa phương; nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết KNTC...

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lại Thanh Sơn khẳng định các cấp ủy, chính quyền tỉnh Bắc Giang luôn coi công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Các cấp chính quyền không chỉ tiếp nhận và giải quyết đơn thư KNTC của công dân mà còn tích cực phối hợp, giải quyết cả những thông tin mà các cơ quan thông tấn báo chí phản ánh. Do đó, gần đây không có vụ việc phức tạp mới phát sinh; những vụ việc khiếu kiện hiện nay chủ yếu phát sinh từ nhiều năm trước, thậm chí có vụ việc phát sinh cách nay đến trên 20 năm… Đồng chí cũng thẳng thắn chỉ rõ những bất cập, vướng mắc về cơ chế, chính sách trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC… Cùng đó, kiến nghị Ban Tiếp công dân Trung ương sớm ban hành quy chế phối hợp hoạt động giữa các cơ quan liên quan để thống nhất từ Trung ương đến địa phương. Qua đó, tạo hành lang pháp lý chặt chẽ, đúng luật nhằm tránh những vướng mắc, thiếu đồng nhất giữa các cơ quan liên quan trong tiếp công dân và giải quyết KNTC.

Đồng chí khẳng định, thời gian tới, chính quyền tỉnh Bắc Giang sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan liên quan tăng cường, nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC; sâu sát cơ sở, kịp thời phát hiện, xử lý vụ việc mới phát sinh ngay từ lần đầu. Đồng thời mong muốn, Ban Tiếp công dân Trung ương và các cơ quan liên quan tiếp tục quan tâm, phối hợp chặt chẽ với địa phương trong giải quyết KNTC đảm bảo kịp thời, đúng pháp luật nhằm loại bỏ những những phần tử cơ hội chính trị lợi dụng chính sách để trục lợi…

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương ghi nhận những kết quả của tỉnh Bắc Giang về công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Đồng thời sâu sắc chia sẻ những khó khăn của địa phương gặp phải trong quá trình thực hiện. Đồng chí mong muốn, thời gian tới các cơ quan chức năng của tỉnh tiếp tục quan tâm công tác đối thoại với công dân, kịp thời giải quyết những vụ việc mới phát sinh; chủ động, linh hoạt phối hợp với các cơ quan Trung ương nhằm giảm thiểu những bất cập, thiếu thống nhất trong quá trình tiếp công dân và giải quyết KNTC…

Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đã tiếp thu, tổng hợp những kiến nghị của tỉnh để trình cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết./.