Hiện nay, 43 cơ quan, đơn vị được chấm điểm kết quả xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, trong đó có 6 cơ quan đạt từ 90 điểm trở lên. Đa số các cơ quan, đơn vị đều tuân thủ đúng quy trình được xây dựng để giải quyết thủ tục hành chính. 

Một số ý kiến cho rằng công tác tuyên truyền chưa thực hiện tốt; cần bổ sung chế độ thưởng, phạt đối với các đơn vị trong quá trình triển khai thực hiện ISO; mở các lớp tập huấn về áp dụng quy trình; thiết lập phần mềm liên thông giữa các cơ quan, xóa bỏ hoàn toàn thủ tục hành chính bằng văn bản trong công việc.

Kết luận, đồng chí Dương Văn Thái cho rằng các cơ quan, ban ngành, địa phương có chuyển biến tích cực trong cải cách, công khai, minh bạch hơn trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, quy trình ISO là hệ thống phức tạp, áp dụng khó nên một số cơ quan ngại triển khai; chưa gắn với công nghệ thông tin nên không phát huy hiệu quả; BCĐ chưa thực sự sát sao đôn đốc, kiểm tra, thực hiện quy trình. 

Đồng chí đề nghị trong thời gian tới BCĐ tiếp tục tập trung hướng dẫn các cơ quan thực hiện tốt quy trình, nâng cao chất lượng ISO. Hằng năm, các cơ quan, đơn vị, địa phương phải đánh giá và gửi báo cáo bằng văn bản về cho BCĐ. Đối với cấp xã, xây dựng mô hình ứng dụng ISO điểm trong quản lý hành chính, sau đó đánh giá, rút kinh nghiệm và nhân rộng.