Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang, Văn phòng UBND tỉnh xây dựng đường dây nóng của UBND tỉnh để kịp thời tiếp thu, xử lý những thông tin của cá nhân, tổ chức phản ánh, kiến nghị về các quy định hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống nhân dân trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.

Đường dây nóng chính thức hoạt động từ ngày 01/8/2016. Mọi cá nhân, tổ chức đều có thể gọi đến số điện thoại: 19006118 với mức phí 2000 đồng/1 phút, hoặc gửi nội dung phản ánh, kiến nghị đến hộp thư điện tử: duongdaynong@bacgiang.gov.vn. Số điện thoại và hộp thư điện tử đường dây nóng trên tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị 24/24h trong ngày, 7 ngày trong tuần. Trong giờ hành chính, có cán bộ trực tiếp tiếp nhận thông tin phản ánh, ngoài giờ hành chính, đường dây nóng thực hiện chế độ tự động ghi âm.

Các cá nhân, tổ chức khi phản ánh, kiến nghị thông tin qua đường dây nóng phải cung cấp đầy đủ: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, nội dung thông tin phản ánh, kiến nghị ngắn gọn. Cá nhân, tổ chức phản ánh, kiến nghị thông tin sẽ được giữ bí mật về họ tên, địa chỉ, số điện thoại, nội dung phản ánh, kiến nghị nếu có yêu cầu và phải chịu trách nhiệm toàn bộ về tính trung thực, chính xác của các thông tin phản ánh, kiến nghị.

Những ý kiến phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng sẽ được tiếp nhận, tổng hợp báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các đơn vị có liên quan xử lý, trả lời theo quy định. Đồng thời, tổ chức công bố kết quả xử lý tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng trên Cổng Thông tin điện tử UBND tỉnh theo địa chỉ truy cập: http://duongdaynong.bacgiang.gov.vn.

Việc đưa đường dây nóng UBND tỉnh vào hoạt động thể hiện quyết tâm cao của chính quyền tỉnh Bắc Giang trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng công tác điều hành hướng tới nền hành chính hiện đại, xây dựng chính quyền minh bạch và phục vụ nhân dân.

BGP